Opiniones (190)
Excelente servicio
Excelente servicio muy buena comida y actividades
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Mil gracias por tus palabras. Nos motivan a seguir adelante. Claudia
29 febrero 2020 - 8:39 AMIncreíble !
Espectacular el sitio, la atención, transporte y la alimentación. Todo estuvo genial. Perfecto para plan pareja.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Nos alegra mucho esas palabras. Nos motivan a seguir adelante, mil gracias.
08 febrero 2020 - 8:16 PMPor mejorar: opciones de menú
La comida es buena, pero sólo tienen dos opciones de almuerzo o de comida, y en el desayuno la única variación es de cómo se quieren los huevos. Para mi es importante poder elegir y comer diferente. La atención en general es muy buena y el lugar es cómodo y silencioso. La experiencia vale la dicha.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Muchas gracias por tu sugerencia y por elegirnos. Cordial saludo
27 enero 2020 - 8:25 PMMuy bueno!
Les recomiendo 2 cosas: 1. Que acepten pagos con tarjetas débito y crédito. 2. Que el ingreso al turco y jacuzzi esté incluido en la reserva sin pagos adicionales. Creo que con esto, el servicio que prestan sería excelente.
Excelente espacio
El sitio es hermoso, perfecto para relajarse, muy romántico, excelente atención. Súper recomendado
Para repetir
La atención del personal es excelente, se disfrutan de todas las actividades que ofrecen, la vista es hermosa, las cabañas son cómodas y limpias y te enamoran con cada plato. La chef creativa es lo máximo. Espero volver.
Excelente lugar
Un lugar con la mejor atención, es ideal para desconectarte de todo el estrés de la vida cotidiana, excelentes paisajes y una comida deliciosa... Recomendado para desconectarte y compartir en pareja o familia.
Vale mucho la pena
La atención es muy buena, el horario para traer y llevar a los huéspedes fue muy puntual, las instalaciones son muy bonitas, limpias, hay diferentes actividades por hacer. Muy recomendado el lugar además por la tranquilidad que se vive.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Muchas gracias Carolina por elegirnos y por tus palabras, nos motivan a seguir adelante. Cordial saludo!
27 diciembre 2019 - 7:13 PMRECOMENDADO 100%
Muy buena atención y excelente lugar para descansar.
Recomendado
El sitio me encantó, muy acogedor, el servicio fue excelente
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Muchas gracias por tus palabras, nos motivan por seguir adelante. Que vuelvas
17 diciembre 2019 - 12:56 PMExcelente!
Me encantó! todo muy organizado, muy buena atención, la comida, el lugar es hermoso y perfecto para relajarse y descansar. muy recomendado
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Mil gracias a ti por elegirnos! Tus palabras nos motivan y llenan de energía para seguir adelante.
11 diciembre 2019 - 6:22 PMExcelente experiencia
Super buena atención, el personal tiene un don de servicio excelente, las instalaciones son hermosas, muy limpio, la comida deliciosa, diversas cosas para hacer, se encuentra mucha privacidad, cuidan de cada detalle!
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Muchas gracias por elegirnos. Tus palabras nos motivan mucho a seguir siempre mejorando. Muchas gracias
09 diciembre 2019 - 6:39 PMExcelentee
Excelente comida, paisajes y atención, muy recomendado
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Mil gracias Javier por elegirnos y por tus palabras. Eso motiva nuestra labor.
08 diciembre 2019 - 8:10 PMLIBERTAD!
Libertad es una palabra que define su esencia, libre de ruido, de contaminación, libre de toxicidad. Un lugar que te ayuda a mirar hacia dentro de ti y conectar con la montaña, con el agua, con la paz. Muy buen servicio , la atención supremamente cálida. Mur recomendado !!
Cosas por mejorar
El hotel muy bueno cuanto a sus instalaciones, pero si hace falta más oferta gastronómica. Hacer más énfasis en el transporte o la llegada al hotel desde la marina o si pueden llamar un día antes a confirmar la reserva y dar como un resumen para uno sentirse más seguro, por ejem: No sabíamos que el hotel era a 45 minutos o una hora de la Marina.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Laura. Cordial saludo. Quisiera saber quien atendió tu reserva, porque es nuestra costumbre contarle al huésped todas las implicaciones de la reserva. Cuéntame en cuanto a las ofertas gastronómicas, que más te gustaría que tuviéramos. Gracias por tus observaciones. Claudia
25 noviembre 2019 - 10:10 PMEXCELENTE
Me encanto! una experiencia única ... super recomendada!
Hermoso lugar
Excelente lugar, muy buenas amenidades y muy buen trato al cliente.
Un excelente lugar para descansar
El lugar nos gustó mucho, tranquilo, silencioso, perfecto para desconectarse y descansar. La atención del personal es excelente.
Experiencia única
Excelente experiencia, única e irrepetible, la comida muy deliciosa, y la cábala simplemente un lugar totalmente mágico
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Mateo. Gracias por tus palabras, nos animan a seguir en esta li da labor. Y mil gracias por escoger os. Claudia
05 noviembre 2019 - 9:00 PMGracias Pietrasanta
El mejor sitio de guatape Ideal para descansar y reconectarse Hermoso y romantico
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Gracias por tus palabras, nos animas a seguir adelante. Y gracias también, por elegirnos.
05 noviembre 2019 - 1:21 PMUn lugar EXPECTACULAR para el descanso
Me encantó el lugar es tranquilo y muy romantico, ademas la comida y el servicio muy buenos. Muchas gracias.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Siempre con el mayor de los gustos. Gracias por elegirnos!
22 octubre 2019 - 6:27 AMAtención antes de la estadia
Me parece una excelente atención, tienen en cuenta los imprevistos que uno pueda tener a lo largo de la estadia. Hermoso lugar.
Opinión estadia
Buenos días...Excelente el hotel, las instalaciones divinas, que bueno que no tienen el tema de música, la atención de todo el personal espectacular, la alimentación exquisita... Muchas gracias Mary Arango
Maravilloso
Hermoso lugar para descansar y relajarse, romántico y con una vista hermosa, las personas del lugar son muy amables y tienen 3 mascotas hermosas, educadas y ayudan a que la estadía sea mucho mejor. Saludos desde Bogotá.
Sugerencia
Me gusto mucho el Hotel la Verdad es una experiencia única me hospede en la cabaña flotante. Pero soy muy comercial y pensé que rico que el hotel tuviera zona como social ( de música y licor) Por ejemplo los kyoscos flotantes me parece es una oportunidad muy chevere de hacer esto, me pienso un bar flotante bien Chevere con música suave donde te puedas sentar incluso nadar. Reubicaria la fogata, para la zona de la playa. Y ya de resto es la maravilla la atención la alimentación. Todo es muy bueno.
Mágico lugar y excelente servicio
Instalaciones muy buenas y cómodas, un lugar hermoso y tranquilo. Mucha diversión y descanso
Un pequeño paraíso
Excelentes instalaciones, el paisaje un deleite para la mente, la alimentación deliciosa y lo mejor, la atención. Muchas gracias por la experiencia.
Excelente
Amabilidad, tranquilidad, confort, buena comida, excelente servicio. Volvería muchas veces más
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Nos alegra mucho tus palabras. Mil gracias. Te esperamos de nuevo.
18 septiembre 2019 - 10:32 AMMaravillosa experiencia.
Mágico lugar, personal inigualable, perfecto para desconectarse.
Un paraiso
Excelente lugar para descansar y relajarse. Una vista espectacular. Muy buena atención. No te lo pierdas
Confortable
Es un lugar para entrar en contacto con la naturaleza, las habitaciones son confortables, la comida bien preparada, la atención de los anfitriones es muy buena. Lo malo es que no tienen control sobre la música que ponen en propiedades vecinas hasta altas horas de la noche.
Una experiencia maravillosa!
El hotel es muy bello, las habitaciones, las zonas comunes, el espacio en general es una invitación a relajarse y disfrutar de la calma que predomina. La atención del personal es excelente y la comida deliciosa.
Lugar favorito
La experiencia estuvo increíble, las habitaciones flotantes son espectaculares, la comida es deliciosa, felicito a todas las personas del hotel por su atención... Las señoras de la cocina, los guías, el conductor de la lancha...
Espectacular!
Excelente servicio, tiene una ubicación excepcional, paisajes hermosos y excelente atención!
Excelente nuestra estadía
Excelente la ubicación, instalaciones y la atención de todo el personal. Es una muy bonita experiencia para compartir bien sea en pareja o en familia. Para repetir. Muchos saludos.
Un endroit de rêve pour se reposer
Que du positif dans cet hôtel, notre chambre cabane flottante était magnifique et la vue.. incroyable! Les repas sont délicieux et le personnel très aimable. Je recommande cet hôtel pour passer un excellent moment
Buena experiencia
muy buenas instalaciones, el servicio del personal de la cocina es muy bueno, aunque el almuerzo estuvo un poco lento, la alimentación es buena, lo malo fue que aunque dijeron que el horario de recogida era estrictamente a las 4 pm, llegaron a las 5, el check in muy lento, no ofrecieron excusas por este acontecimiento, pero a la salida nos tocó correr. Deben ser más respuestuosos con el tiempo de los usuarios, ya que así lo están exigiendo.
Sitio muy agradable
Es un sitio de descanso muy agradable y relajante. Recomendado
Súper pero necesita unas cosas mas
Más opciones para las comidas. En los cuartos hace falta una alarma, jabón para uno bañarse. Ventilador en todos cuartos. MÁS IMPORTANTE QUE TODO MÚSICA POR TODAS ÁREAS COMUNES Y MÁS LUCES.
Si quieres desconectarte, este es el lugar!
Viajé con una amiga española, las dos somos veganas, y nos atendieron como a unas princesas! Desde que llegamos hasta que salimos, todos fueron muy amables, Claudia nos dió la bienvenida como si fuésemos todos los huéspedes de una sola familia y eso te hace sentir como en casa. Adolfo, Beatriz, Beatriz Elena, Luz Dary, todos hicieron de nuestra estadía una experiencia maravillosa! El contacto con la naturaleza, la paz y tranquilidad que irradia Pietra Santa es inigualable! Este lugar es mágico.
Lugar mágico
Excelente el servicio y la alimentación. Muy recomendado. Para recomendar mas puntualidad en el horario de salida desde la Marina Navegar. En general muy bueno todo!
Excelente todo
Un espacio único para descansar y disfrutar de la Naturaleza, con una atención especial de cada una de las personas que trabajan en el hotel. Mi recomendación: sugieren que no haya música o a muy bajo volumen, yo les sugiero que sea una regla del lugar que no haya música, es un espacio destinado a salir de la rutina y encontrarse con un mal vecino puede dañar la experiencia y el lugar.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Daniel gracias por tus palabras. Nos animan y ayudan a seguir adelante. También gracias por tu sugerencia. Esperamos que vuelvas a visitarnos. Claudia.
14 julio 2019 - 11:00 PMHermoso lugar
Me encanto la experiencia que tuve en el hotel, muy coordinado todo, muy rica la comida, muy lindo el lugar y muy cheveres las cabañas. Perfecto para desconectarse y descansar.
Excelente
Turismo diferente. Excelente opción. Buena atención
Nos gusto mucho
Todo estuvo muy bien durante nuestra estadia. Fue corta pero la habitacion limpia y los trabajadores muy amable especialmente Luz Dary (creo que asi es su nombre).
Gratificante
Es una experiencia que incluye variedad y la geografía a disposición es muy placentera y accesible. Nada que envidiarle a los mejores hoteles de otros países.
Excelente experiencia
Fue excelente experiencia, muy tranquilo, muy bien atendidos, deliciosa comida, nos enamoro su mascota trufa. Todo fue perfecto
Felicitación
Excelente lugar, buen servicio, super buenas las instalaciones. Un lugar muy tranquilo para pasar en pareja
Felicitación
Excelente lugar, buen servicio, super buenas las instalaciones. Un lugar muy tranquilo para pasar en pareja
Una gran sorpresa
Un lugar magico. Lleno de buena comida, personal muy diligente y amable y un ambiente muy natural. Recomendado vivir esa expereincia
Excelente
Muy buen hotel y servicios, la comida estuvo excelente Muchas gracias
Una muy buena experiencia.
Es un lugar muy chevere que supera las fotografías de las redes sociales a mi parecer, hay cosas por mejorar, como la cama de la cabaña No.13 que no esta en buenas condiciones por ejemplo y ciertos detalles como el contacto con la recepción. pues habia pedido una cena romantica con vino rosado y me llevaron vino tinto. en ese caso bajo la lluvia no podia llamar ni ir a hacer el reclamo. Igual son pequeños detalles que se pueden mejorar.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Carlos muchas gracias por tus palabras...nos ayudan a crecer y mejorar!
27 mayo 2019 - 11:07 AMvisita a hotel
Las instalaciones son muy buenas, las comidas súper buenas. A los cuartos entra muchisimas luz en la mañana, lo cual dificulta el descanso. Cumplir los horarios de las actividades, la actividad de visitar la cascada estaba programada a las 10:30, con alarma estuve en el punto de salida a esa hora y ya se habían ido. Con respecto a lo demás, muy bien.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Edisson mil gracias por tus comentarios. Tendremos en cuenta tus sugerencias, sobretodo la del horario. Mil gracias! Hotel pietrasanta
29 abril 2019 - 9:43 AMExcelente lugar
Muy buena atención, el personal es muy gentil y educado además que te hace sentir cercanos a ellos. El lugar es sin duda un espacio donde se permite descansar y estar en contacto con la naturaleza. Una experiencia única!
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Muchas gracias Cindy por tu comentario. Eso nos hace ser mejores cada vez. Te esperamos de nuevo en el hotel. Cordial saludo! Claudia !
23 abril 2019 - 11:30 AMLugar maravilloso y acogedor
El hotel Pietra Santa es un lugar maravilloso. Pudimos descansar e interactuar con la naturaleza, disfrutamos de diferentes actividades asombrosas. Despejamos nuestra mente y renovamos el espíritu. Es 100% recomendado y esperamos volver a tan increíble lugar.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Juan, tus palabras son un reconociendo a nuestra labor, gracias por elegirnos y siempre bienvenido! Valentina
22 abril 2019 - 11:25 AMRecomendado
Excelente atención, intalaciones impecables, comida deliciosa, planes durante la estadía de todo nuestro agrado. Gracias Claudia por la amabilidad, seguro volveremos
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Diana...fue un gusto tenerlos en nuestro hotel. Cordial saludo! Claudia
02 abril 2019 - 4:55 PMUn lugar mágico
Nos encantó, fue un lugar mágico. Volveríamos una y mil veces. La atención y limpieza súper buenas, la comida deliciosa. Sería bueno tener unas sábanas más suavecitas y más almohadas. Pero para resaltar el personal que trabaja en el hotel, desde que uno llega hasta que se va lo hacen sentir como en casa.
Maravilliso !
Rien a redire, c’était fabuleux:)! Le lieu, le personnel, les activités etc
Maravilloso!
El lugar increíble. La vista, el Bungalow. La única recomendación es sugerir a los huéspedes la importancia de mantener volumen bajo o no uso de música pues el sitio tiene otro propósito. (lo mencionó porque en mi estadía estaban dos parejas barranquilleras con un bafle portátil día y noche perturbando la tranquilidad del lugar)
relax total!
El sitio es un paraiso! La atención es increíble y la atención es muy buena. Es perfecto para escapar por unos días y conectarse con la naturaleza. Muchas gracias a Claudia y Valentina.
Un lugar para conectarse con la naturaleza
Buenísimo un lugar de pura paz. Hay bosque, agua y una atención excelente. Es la segunda vez que voy y seguiré yendo
Súper recomendado el hotel
Excelente atención, excelente el servicio, la comida muy deliciosa. Muy recomendado
Relajante
En mi opinión el lugar es hermoso y muy tranquilo me encantó por que te desconectas y disfrutas mucho de lo hermoso de la naturaleza. Pero lo único que deberían de checar es la comida me hubiera gustado tener un poco mas de opciones se me hicieron algo sencillo pero todo lo demás excelente
Muy tranquilo
Muy bonito, la tranquilidad es de lo que mas nos gusto. Por mejorar, creo que las cobijas son muy pequeñas.
Vivir un sueño
Definitivamente la mejor experiencia, demasido lindo, cuidado en cada detalle , la gente super querida y el mejor plan para disfrutar en medio de la naturaleza con tu pareja. 100% recomendado
Excelente lugar para vacacionar
Es un sitio recomendable tanto por su maravilloso paisaje como por la atención dada por todos sus empleados. Excelente servicio, un hotel para que disfrutes de la naturaleza y la comidad.
Todo espectacular
La ubicación es paradisíaca. El personal es de lo más amable. La habitación era lo justo, sin excesos ya que el paisaje y las actividades no te permiten quedarte dentro del cuarto mucho tiempo. Sin duda muy recomendable.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Buenos días Lucas, gracias por u opción y visita, fue un gusto atenderte! Valentina
11 enero 2019 - 7:23 AMAmenities
Podrían tener unos amenities para el uso de los huéspedes. De pronto también podrían poner algo que facilite la estabilidad en la rampa de acceso a las cabañas flotantes (baranda, cuerda). El servicio estuvo muy bien, tiene un lugar increíble.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Buenos días Andrés, gracias por tu opinión y sugerencia, fue un gusto tenerte con nosotros, siempre bienvenido! Valentina
11 enero 2019 - 7:23 AMRecomendadísimo excelente sitio
Espectacular lugar para descansar y desconectarse totalmente de la ciudad y la rutina laboral, buena atención y amabilidad del personal. Buen aseo y buen mobiliario. Ideal para compartir en pareja y oxigenar la relación.
Volvería sin pensarlo
El lugar es precioso. Las instalaciones y sus alrededores son muy bonitos. Por mejorar diría que deben controlar el tema de los mosquitos en las cabañas flotantes y el agua caliente que casi no llega hasta allá. El internet no funciona en casi ningún momento, ni lugar... eso podrían avisarlo desde antes. La comida es buena, pero para el lugar que es y el precio que se paga, podrían ofrecer opciones un poco más variadas o mejorar la calidad.
Increible experiencia
El lugar es relajante y ofrece un momento de escapa en la naturaleza.
sugerencias
Buenas tardes, El hotel y la atencion me parecio excelente, sin embargo considero que tienen algunas cositas por mejorar, la hora de salida para el hotel debe de ser mas puntual en el embalse, la comida es buena pero un poco salada, de resto el hotel es muy buena donde uno puede aprovechar de la naturaleza, tranquilidad y poder descansar.
Un lugar perfecto para descansar
La atención de Valentina y todo el staff fue muy buena, el lugar es increible, perfecto para descansar.
Experiencia
Las instalaciones, el ambiente, la comida y la atención es excelente. La reserva natural es un lugar muy especial. Muy recomendado
Fin de semana
Excelente lugar para descansar, el paisaje espectacular, la atención muy buena. La señal del celular es muy mala y en el hotel no hay Wi-fi
Experiencial
Excelente la atención y la semana instalaciones, es toda una experiencia !!!!
Excelente atención
Todo estuvo muy bien, el paisaje el hospedaje la atención, no hay quejas ni reclamos todo fue excelente, sobre todo la atención del personal del hotel muy amables y colaboradores, recomendado al 100%
Un lugar espectacular!
Estuve hospedado con mi pareja el fin de semana, el lugar es muy bonito, tranquilo y perfecto para descansar. La atención muy buena al igual que la comida. Y los planes: los trayectos en lancha, la fogata, la caminata, el kayac y la nadada en la laguna complementan de la mejor manera la estadía en éste hermoso lugar. Para repetir! Y 100% recomendado.
RECOMENDABLE
Agradable lugar para relajarse y desconectarse del mundo exterior, habitación buena comida buena y agradable atención.
Excelente...
Excelente, súper recomendado!!! La atención ni hablar, el silencio, la comodidad, la naturaleza, todo perfecto...
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Israel: gustosos de atenderlos. Mil gracias por opinión.
03 diciembre 2018 - 2:19 PMUna experiencia única
Atención muy amable, la comida muy buena, la cabaña excelente, y las actividades por realizar muy divertidas. Recomendado 100%.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Gracias Leydi. Nos alegra muchísimo que pasaras bien en tu estadia. Ese es nuestro mayor deseo: que los huespedes se vayan muy satisfechos y felices. Gracias a ti.
18 noviembre 2018 - 11:27 AMexcelente
un excelente lugar para descansar y compartir con esa persona que amas,excelente atención los super recomiendo.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Gracias por tu comentario. esperamos vuelvas a visitarnos!
15 noviembre 2018 - 6:15 PMGran Experiencia
Viajamos una noche con mi novia, el hotel es tal cual se ve en las imagenes, incluso mejor. El personal siempre esta dispuesto a ayudar, la comida es muy rica, las habitaciones son muy comodas y el sitio es fantastico. Muy recomendado.
Experiencia Pietra santa
La verdad es un hotel de otro mundo. He pasado la mejor noche de mi vida, excelente servicio y atención. Pietra santa es un lugar absolutamente espectacular, lejos de todo y con una vista hermosa. !con muchas ganas de volver! Sthefanny Fernández LÓPEZ
ESPECTACULAR
Sin lugar a duda, un lugar increíble... La comida deliciosa, la atención de lo mejor, la cabaña flotante hermosa!!! Una experiencia inigualable
Vacaciones 2018
El hotel es super lindo, la atencion es maravillosa, lo único que recomendaría es que el traslado en bote tomen en cuenta agregarle los laterales al bote para que cuando llueva no se mojen las personas, el capitán y las maletas, creo que es algo que pueden resolver para que la experiencia sea perfecta.
Hermoso Lugar
Estuve en el hotel el 20 y 21 de octubre, una belleza total, un espectáculo, la habitación súper cómoda, se hizo una caminata a una montaña con una vista excepcional, la atención fue excelente, muy buena comida, y ni hablar del lago, una delicia total, 100% recomendado.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Gracias por expresarnos tu opinión! Fue un gusto tenerte en el hotel, siempre bienvenido a este pedacito de paraíso!
23 octubre 2018 - 3:07 PMUn excelente lugar para desconectarnos
Mi estadía en el hotel, fue excelente; sus cabañas, su comida, su atención, sus itinerarios fueron excelentes. No tengo queja alguna. Los felicito
Lugar de ensueño
La experiencia es inolvidable, el hotel queda en un lugar estratégico que te permite admirar la naturaleza en todo su esplendor. Me voy fascinada y con ganas de volver
Un lugar para desconectarse
Todo estuvo increíble. El lugar es muy tranquilo y hay muchas cosas para hacer, desde lo más tranquilo hasta experiencias con un toque de aventura. Es un gran plan para simplemente desconectarse del caos citadino. El servicio es excelente, de alguna manera es como sentirse en casa.
Relax total, muy buen servicio
Fui con mi novia por una noche, y regresamos renovados. El sitio es bellísimo, y el staff súper atento. Gracias!
Divino!!!!
El hotel es hermoso !!! Las cabañitas son muy cómodas con una vista hermosa. La comida es muy rica. El plan romántico es perfecto para este hotel. Muy recomendado.
Cena pasión
Contrate una cena pasión cuando llegamos a la habitación todo estaba oscuro, recomiendo que prendan las velas antes de llegar a la habitación para de esta forma sea todo más romántico, otra sugerencia es que la comida la lleven con una campana encima para evitar que llegue fría el trayecto de la cocina a la habitaciónes en el lago es un poco largo, la sábana que cubre la cama muy pequeña y en el momento de abrigarnos no alcanzaba para los 2. El lugar y paisaje muy agradable en general todo bien solo esos puntos que acabo de comentar los deberían mejorar.
Excelente atencion
Excelente la atención del personal en especial la del señor (no recuerdo su nombre) que nos recoge y nos lleva en la lancha siempre atento y dispuesto, el lugar es precioso. Recomendaría tener mas kayak pues había que esperar a que los demás huéspedes dieran el paseo para poder utilizarla, hay muy pocas, seria ideal contar con una por habitación. mil gracias pasamos delicioso
MARAVILLOSO
No hay palabras para describir ese sitio tan hermoso, la vista, el ambiente, la decoración, las habitaciones, la comida , la excelente atención, siempre prestos a lo que uno desea.la cena en el planchon super romantica. que experiencia mas espectacular. gracias y mil gracias
Lo recomiendo
El lugar es hermoso, muy tranquilo, la amabilidad y la atención me encantaron, realmente lo recomiendo
Excelente atencion
Una experiencia muy agradable, una atención impecable desde el inicio hasta el fin, volvería mil veces
Excelente estadía
La estadía, las actividades adicionales son espectaculares y diferenciadoras de otros hoteles en Guatapé. Una recomendación, música ambiente en las zonas comunes como el deck la playita y en las mesas al aire libre que amenicen estos lugares. Gracias
Gran hotel
Es un lugar completo, no hay porque aburrirse. Las instalaciones modernas y bonitas. Buen servicio. Muy recomendado.
Muy recomendado
Lugar tranquilo y con excelente vista. Perfecto para estar en pareja y en mucha paz
Para compartir
Es un lugar muy agradable, limpio y hermoso . Si quieren descansar y vivir una experiencia única , este es el lugar
Un lugar de ensueño
Todo en este lugar te hace sentir como en cuento de adas. Hay muchas cosas para hacer, pero también se disfruta una paz gigante. Recomendadísimo!
Sencillamente hermoso
Un lugar mágico y hermoso....fiel a lo que se ve en redes...la gente muy amable....se siente el contacto con la naturaleza...perfecto para relajarse completamente....gracias!!!
Encantador
La vista espectacular, la atención muy buena, todo a tiempo, incluiría mas platos a la carta, pero en general estamos felices de habernos hospedado allí
Mi experiencia en pietrasanta
Todo fue perfecto, la alimentacion, estadia, amabilidad y principalmente la tranquilidad que se dsifruta en el lugar.
Calificación de servicio
Pasamos una experiencia espectacular en nuestro aniversario de bodas, todo tan real como la publicidad, especialmente la atención al cliente. Gracias por hacer de nuestra fecha un momento tan especial.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Luisa: nos alegramos mucho que hayamos cumplido tus expectativas. Gracias por escribirnos.
02 agosto 2018 - 8:48 AMExcelente estadía
Es un muy buen hotel, el personal sabe como tratar al cliente. Volvería sin pensarlo. Como sugerencia tengo que es bueno incluir el datáfono en el sitio para pagos, máxime ahora que se maneja más el dinero plástico.
Excelente experiencia
El sitio delicioso, la atención, la comida, todo excelente, el único problema es el tema del manejo de datáfono u otra herramienta, dada la dificultad de acceso a la Internet es importante que se le informe al cliente que lleve dinero en efectivo. Se me notificó que se había informado con anticipación pero en los momentos que se dio la conversación telefónica deberían recalcar en este asunto debido a que es necesario absolutamente llevar dinero en efectivo.
Buena estadía
Excelente atención, muchas gracias! La estadía en la cabaña flotante fue mágica, tienen un hotel en buenísimas condiciones.
SATISFECHA
Fue una experiencia muy muy hermosa, relajante, con una atención oportuna. El lugar es hermoso perfecto para un descanso y disfrutar de esa persona especial.
Super y adorable lugar
Super agradable estancia , muy profesional todos , el personal muy atento y servicial 100 % satifaccion , Gracias
Algo diferente y unico
La experiencia, el servicio,la calidez y lo diferente hacen de Pietrasanta una experiencia unica. Gracias por hacer que mi momento haya sido unico.
Muy Buena atencion
Nos hospedamos en una de las cabañas bungalow, muy comodas y tremenda vista, solo recomendaría que pudieran tener una malla(tipo balcon de apt) para la noche, por que si un quiere dormir en la amaca los bichos no dejan, de resto super comoda... solo tengo una retroalimentacion y es que la verdad la comida es como la de un menu de 7 mil pesos (sabor normal y poca cantidad), les recomendaría eso, no hay nada mejor que una buena comida y quedar satisfecho
Excelente!
El sitio hermoso, la comida deliciosa, la atencion y discreción del staff espectacular. Mil gracias!
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Nos alegra mucho que te haya gustado. Mil gracias por escribirnos. Saludos!
19 junio 2018 - 5:54 PMUn paraíso natural
Tranquilo, hermoso, familiar. Volvería por más tiempo.
No tan bueno para una noche
El hotel es muy bonito y la atención es buena, solo que cuando es para una sola noche, terminas disfrutando medio día, porque te entregan la habitación a las 6:00 pm y al otro día debes entregarla a las 2:45
Un paraíso
Quedamos gratamente sorprendidos después de estar en el Hotel, el servicio, el ambiente, la vista y las actividades fueron perfectas. Pasamos unos días deliciosos, quedamos con ganas de volver. Gracias por todo!
Un paraíso
Quedamos gratamente sorprendidos después de estar en el Hotel, el servicio, el ambiente, la vista y las actividades fueron perfectas. Pasamos unos días deliciosos, quedamos con ganas de volver. Gracias por todo!
el oasis de guatape
me sentí totalmente feliz, es un lugar paradisíaco, hermoso, el personal es atento y muy cordial, volveré
Un lugar increíble
Es un lugar tranquilo, romántico, lleno de aire puro, donde se puede descansar, disfrutar de la vista y realizar diferentes actividades.
Un lugar maravilloso
Excelente atención, un lugar precioso, muy atentos en todo.
Estadia en cabaña flotante
Es un espacio amplio y natural. Nos encanta la diversidad de cosas por hacer, la atencion excelente y sobretodo la habitacion donde nos hospedamos la #2 con todos los detalles, fue un dia de mucha tranquilidad. Un dia de estadia se vuelve muy corto por la cantidad de cosas por hacer para un futuro nos gustaria recibir un descuento ya que pagamos 845.000 por ser la primera experiencia y una fecha especial Felicitaciones por este lugar tan increible
Estadia en cabaña flotante
Es un espacio amplio y natural. Nos encanta la diversidad de cosas por hacer, la atencion excelente y sobretodo la habitacion donde nos hospedamos la #2 con todos los detalles, fue un dia de mucha tranquilidad. Un dia de estadia se vuelve muy corto por la cantidad de cosas por hacer para un futuro nos gustaria recibir un descuento ya que pagamos 845.000 por ser la primera experiencia y una fecha especial Felicitaciones por este lugar tan increible
Excelente experiencia
El hotel cuenta con habitaciones muy confortables, la comida deliciosa y un servicio muy familiar. Recomendado 100%
Espectacular!!
Un buen lugar para romper la rutina con tu pareja, excelente atencion y muy buena adecuaciones para compartir de una experiencia inolvidable... muy recomendado...
Excelente experiencia
Excelente lugar para descansar y disfrutar de todo Las instalaciones muy lindas la comida deliciosa Lo más importante la atención es excelente desde que te reciben con una copa de vino hasta que sales triste por tener que irte tan rápido Un lugar 100% recomendado
Visita pietra santa
Muy buenas las instalaciones, la cabaña flotante espectacular, el personal muy amable y la comida deliciosa Sería bueno que hubiesen más cabañas flotantes
Excelencia!!!
Toda la experiencia fue increíble, la atención, las instalaciones, la limpieza, el paisaje es increíble. La única sugerencia es que en las cabañas flotantes pusieran iluminación x el camino de madera con luces para evitar caídas como la mía a causa de la oscuridad. De resto todo perfecto y solo nos quedan palabras de agradecimiento por el cariño y dedicación con la que nos atienden a los huéspedes.
Descanso total
Hay total fidelidad al concepto de descanso y tranquilidad. Todo lo necesario disponible. Si bien no es una opción con lujos, cuenta con todas las comodidades. Atención dedicada y personalizada. Por mejorar: algunas comidas.
Me encantó!
Sencillamente una buena experiencia, una excelente elección. La atención y la simpatía de todos los servidores, un lugar tranquilo, con magia, íntimo y con mucho para disfrutar. Sin duda volveré muchas veces. Gracias
Me encantó!
Sencillamente una buena experiencia, una excelente elección. La atención y la simpatía de todos los servidores, un lugar tranquilo, con magia, íntimo y con mucho para disfrutar. Sin duda volveré muchas veces. Gracias
Espectacular!!!
Una experiencia memorable para toda la familia!!! Disfrutamos hasta el último minuto!!!
ENCANTADOR!!!
MIL GRACIAS!!! TODO GENIAL, RECOMENDADISIMO, ME ENCANTO LA ATENCION!! EL LUGAR!!!, MEJOR DICHO TODO. VOLVERé.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Yakelin! Gracias por compartir tu experiencia en el Hotel, nos encantó tenerte y saber que fuiste feliz en Pietrasanta! Un gran abrazo y siempre bienvenida. Valentina.
01 abril 2018 - 6:12 AMUn lugar perfecto
Una experiencia excelente, la habitación comoda y linda, la comida deliciosa, el lugar tranquilo y acogedor, los planes muy cheveres y diferentes. Un lugar perfecto.para descansar y desconectarse de el mundo.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Luisa! Nos alegra profundamente que hayas disfrutado de la experiencia Pietrasanta, gracias por elegirnos! Siéntete muy bienvenida para volver!
19 marzo 2018 - 11:48 AMPara descansar y disfrutar la naturaleza!!!
El lugar es precioso, permite "desconectarse", descansar, escuchar la naturaleza. El servicio es muy bueno. Un paisaje precioso. Es un espacio para leer, caminar, pescar, realizar actividades en el lago, dormir. Como sugerencias les presento las siguientes: recoger los platos de la cena lo más pronto posible con el fin de usar el balcón con la hamaca o poder sentarse en el balcón. Informar al momento de la reserva que es preferible llevar el dinero en efectivo o hacer previamente la transferencia bancaria, porque la señal de internet es regular. Ofrecer opciones para el algo como ensalada de frutas, capuchino, opciones de pastelería y panadería.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Buenos días Laura, no sabes lo importante y valiosas que son tus sugerencias para nosotros, gracias por ayudarnos a crecer y mejorar nuestro servicio. Te deseamos un feliz dia y una calurosa bienvenida a nuestro hotel!
19 marzo 2018 - 11:55 AMExcelente experiencia
El hotel fue muy bueno, la comida estuvo rica, tenía espacios acogedores y muy diferentes. Es posible prácticar muchas actividades y sin duda alguna volvería.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Manu, tu comentario nos anima a seguir dando lo mejor de nosotros para que la experiencia Pietrasanta sea memorable! Gracias por elegirnos y siempre bienvenida!
19 marzo 2018 - 12:02 PMUn poco de inconformidad
Un lugar muy bonito y un personal muy atento. No recomiendo la cena romántica, hay solo 4 platos en la carta (2 de pescado y 2 de res), el término de la carne no fue el solicitado, el cuarto no estaba decorado cuando llegamos, pese a que era sorpresa y había “cuadrado” con Valentina todo con antelación. Al preguntar porqué, sólo recibí como respuesta que “lo sentían e iban a indagar que había pasado” y luego al consultar qué pasó, solo me dijeron que “cual era mi interés”, sin recibir respuesta después de más de un mes!
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Buenos Dias Alejo, Gracias por expresarnos tu opinión: nos sentimos felices de que te haya gustado el lugar y la atención de nuestro personal y te ofrecemos sinceras disculpas por no tener la habitación decorada y la carne en el término incorrecto , son situaciones que revisamos inmediatamente nos lo comentaste y hoy en dia existen pasos de verificación adicionales para asegurarnos que todo esta dispuesto tal y como desea el huésped. Gracias por tu observación que nos ayuda a mejorar cada día. Cordialmente, Jorge administración Hotel Pietrasanta.
27 febrero 2018 - 4:37 PMFELICITACIONES!!
Muy Agradecido, todos muy formales y con una excelente disposición. esperamos visitarlos pronto.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Daniela, Gracias por tu comentario y hacernos saber que fuiste feliz en nuestro hotel! Siéntete siempre binevenida para volver y tener el placer de atenderte nuevamente. Un abrazo del equipo Pietrasanta.
27 febrero 2018 - 4:38 PMPaseo en pareja
Me encanto, el servicio y la atención muy buena. La experiencia fue genial
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Dani, gracias por elegirnos! estamos felices de haber sumando experiencias positivas a tu vida! Siéntete siempre bienvenida para regresar! Que tengas un feliz dia de parte del equipo Pietrasanta
27 febrero 2018 - 4:45 PMMuy bueno y fenomenal
Fue muy hermoso y romantico. El lugar es fenomenal. La atencion fue super muy buena atencion de parte de los trabajadores. Definitivamente vamos a volver.
Magia pura!
Queremos felicitarlos por el excelente servicio que nos prestaron, era exactamente lo que estábamos buscando, queríamos un lugar tranquilo y hermoso, donde pudiéramos descansar. Es un lugar mágico lleno de romanticismo y con una vista preciosa. Nos sentimos muy bien atendidos por todos. Felicitaciones!
Mi experiencia
Pienso que para tener un mejor servicio pueden mejorar el personal, el señor Victor es un amor, pero me parece que no es la persona indicada para hacer un chef in/out. La alimentación a pesar de ser buena podría ser mucho mejor, pues no alcanza a ser del nivel de un hotel, sino más bien de una casa de campo. No sé hizo el paseo en planchón porque se hace los fines de semana solamente, pero eso no se aclara en la información inicial... el paisaje, habitación y demás excelente.
Un lugar magico
Verdaderamenre hay que vivir la experiencia, es un lugar para descamsar y compartir con los que mas amamos... todos son super formales y volveria mil veces
Pueden mejorar
Comodidad buena. Alimentación y atención fueron excelentes. Podrían poner champú y jabón en la ducha. Avisar a los empleados la hora de salida, fueron 3 veces a sacarnos de la habitación. En conclusión, por el precio, pueden mejorar.
Un plan romántico en pareja
Un plan que se pensó para ser romántico, resulto ser muy agradable. El servicio de las personas que trabajan allí es genial y las instalaciones muy adecuadas para la estadía. Lo único para tener en cuenta es el tema de la fogata, no incluir palos que sobresalgan mucho de la fogata, ya que tuvimos dos pequeños accidentes por uno de los troncos que estaba muy largo y cayo encima de mi esposa y otra persona que estaba al lado.
RECOMENDADO
Orden, limpieza, atención, respeto, excelente el menú, los precios razonables. Un lugar ideal para el descanso, lo recomiendo completamente. Para resaltar la atención y el interés de todo el personal en el bienestar de los huéspedes.
Mágico lugar
Un lugar mágico de conexión con la naturaleza y el paisaje, con la genial atención de Valentina y Jorge, quienes junto con Adolfo, Victor y todas las niñas de cocina, logran un equipo inigualable. Felicitaciones, gratos recuerdos!!!
Aniversario
Hermoso lugar para estar en pareja y disfrutar de la naturaleza en tranquilidad, ambiente romántico y excelente atención.
Hermosos paisajes !
La atención es muy buena , el lugar tiene una vista demasiado bonita , cosas por mejorar en lo cual están trabajando Lo recomiendo !!
OPINIÓN DE VIAJE
EXCELENTE ATENCIÓN DE TODO EL PERSONAL Y DE VALENTINA.... DIVINO EL LUGAR, EL PAISAJE, RICA LA COMIDA, MUY COMODAS INSTALACIONES..... SUPER RECOMENDADO
Hermoso e inolvidable
Me encanto, a mi novio y a mi nos trataron super bien, quede encantada con todo. Aun hay unas cositas pequeñitas por mejorar. Pero en general lo ame! Muchas muchas gracias.
Muy relajante
la atencion es mravillosa y las instalaciones son perfectas para desconectarse de todo
Genial, lo repetiría 1000 veces!
Este lugar es un sueño y la atención es increíble... 100% recomendado!
PARA ALEJARSE DEL MUNDO
ME GUSTO MUCHO LA CALMA Y TRANQUILIDAD DEL SITIO, BUENAS INSTALACIONES, LA COMIDA EXCELENTE Y EL PAISAJE DE CUENTO DE HADAS.
Clara serna
Muchas gracias por todo. El sitio es hermoso y Víctor y las señoras de la cocina todas muy queridas. La comida excelente! Lo único fueron los baños, tratamos de ser cuidadosos de no tirar papeles pero el agua igual se devolvió el agua por el cifon de la ducha. Muchas gracias de nuevo. Quedamos con ganas de regresar.
Excelente servicio
Disfrutamos mucho de las instalaciones, las actividades y la calidez del personal del hotel. Muchas gracias por todo.
Recomendado
Excelente atención, muy cómoda la habitación, hay diversidad de planes para hacer en el hotel, la comida es casera muy rica. Muy recomendado para un buen descanso en pareja.
Muy caro para el precio
En nuestro viaje nos pareció que la vista es hermosa y el personal muy amable, lastimosamente las acomodaciones es decir la cabaña que para nuestro caso fue una de las que flota en la represa fue pésimo... hay muchos puntos que tengo sobre esto pero lastimosamente aqui no me deja escribir mas, ademas tampoco deja montar las fotos que obviamente tengo para sustentar lo que estoy diciendo, lastimosamente no lo recomendaria
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Tatiana y Lucas, sentimos profundamente que la experiencia no haya sido como lo esperaban y agradecemos la retroalimentación brindada por email, revisaremos atentamente los puntos para darle solución y mejorar cada dia, gracias por ayudarnos con este proceso. Sean bienvenidos para volver y llevarse otra opinión del hotel. Valentina Prieto, administradora.
22 noviembre 2017 - 8:18 PMUn lugar de ensueño
Quedamos muy contentos de esta maravillosa experiencia en pietrasanta, un lugar muy mágico para estar en paz y dejarse consentir por las atenciones prestadas. Muchísimas gracias este viaje fue de total gusto y súper recomendado!
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Maria! Gracias por compartir tu experiencia en el hotel, nos enorgullece saber que cumplimos tus expectativas, siempre bienvenida para volver!
22 noviembre 2017 - 8:10 PMExcelente sitio
Excelente locación y servicio, perfecto para estar tranquilo
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Juan, gracias por compartir tu opinión y valorar el entorno lleno de naturaleza y paz. Sietente bienvenido cada que quieras descansar y recargarte!
03 noviembre 2017 - 12:34 PMCalidad en TODO
Es un sitio Maravilloso para compartir y disfrutar de la naturaleza, buena comida y Excelente Atencion. Volveremos pero por mas tiempo.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Luis! Gracias por elegirnos , fue un placer tenerte a ti y a tu esposa disfrutando de las actividades y entorno del hotel. Siempre bienvenidos! Valentina
01 noviembre 2017 - 10:26 AMMe encanto
Fue el mejor fin de semana, piensan en todo lo que necesitas, es un lugar maravilloso, donde puedes descansar y disfrutar disfrutar hermoso de un hermoso paisaje, la atención excelente, súper recomendado!
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Melissa! gracias por compartirnos tu experiencia, tus palabras nos llenan de alegría y ganas de seguir dando siempre lo mejor, Siempre bienvenida!
01 noviembre 2017 - 10:32 AMLa experiencia es maravillosa pero puede mejorar
1. Buenas historias durante las actividades 2. Seguridad, sogas durante tramos de la caminata, permite mayor seguridad y consejo de abogado, que las personas firmen un consentimiento informado, los puedo exonerar de responsabilidad en caso de accidente. 3 Infraestructura, caminos y zonas donde te puedes sentar a disfrutar de la vista con sombra
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Juan, muchas gracias por tus comentarios constructivos, los tendremos en cuenta para incluir en las actividades e infraestructura. Valentina
01 noviembre 2017 - 10:39 AMRomanticoooooooo
Buen servicio................... Romántico y muy buena gastronomía
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Manuel, gracias por compartir tu opinión. Siempre bienvenido para volver!
01 noviembre 2017 - 10:56 AMexperiencia
la experiencia pietrasanta fue excelente.. todo fue tal cual se planeo..excelente servicio.. las instalacones muy bonitas y comodas.. la comida deliciosa... el lugar muy tranquilo un excelente lugar ailado del ruido de la ciudad donde se encuentra paz y contacto con la naturaleza... Mil gracias por todo.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Natalie! gracias por tu comentario, tus palabras nos motivan a seguir haciendo siempre lo mejor para que nuestros huéspedes se vayan felices! Fue un gusto tenerte en el hotel! Siempre bienvenida para volver. Valentina
02 octubre 2017 - 6:04 PMPlan Romántico
Excelente experiencia! Muy buena atención y buen aseo.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Johan! gracias por tu comentario, es una gran alegria saber que sumamos buenas experiencias!Siempre bienvenido para tener el gusto de atenderte. Valentina :)
02 octubre 2017 - 6:06 PMMuy recomendado
Excelente. Tal cual se ve en las fotos, tal cual es.. El servicio espectacular ya que cada persona te atiende con amor y se les ve la pasión de su trabajo. Muy limpio, bonito, la comida deliciosa. Recomendado las habitaciones flotantes.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Ana! gracias por tu comentario que nos llena de orgullo, alegría y motivación a seguir dando lo mejor de nosotros en la atención, arreglo del hotel y comida. Fue un placer servirte y tenerte con nosotros, muchas gracias por elegirnos, siempre bienvenida!
02 octubre 2017 - 6:09 PMCongratulations
Gracias por hacer de mis vacaciones las mejores excelente lugar para descansar y estar en armonía con la naturaleza .. 10 puntos volvería a estar una vez mas
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Gracias Raul por confiar en nosotros y elegirnos para tus vacaciones! nos alegra profundamente que hayas disfrutado con nosotros, tus palabras nos llenan de orgullo y motivación para seguir dando lo mejor! Siempre bienvenido!
02 octubre 2017 - 6:18 PMAtención cálida, gran servicio
Habitaciones cómodas, un servicio dedicado al huésped, tranquilidad y descanso garantizados, la comida excelente. Todo el personal se encarga de brindar una atención y recibimiento muy cálido y familiar
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Gracias Katherine por compartir tu experiencia en el hotel, fue un gusto tenerte y saber que sumamos alegrías a tus días. Siéntete siempre bienvenida!
02 octubre 2017 - 6:20 PMExcelente experiencia
Ponerle blackout a la cabaña flotante #8. De resto todo perfecto. La mejor experiencia vivida. Es Desconectarse por completo y vivir una aventura con tu pareja en el mejor ambiente. Mil gracias
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Carolina y Jorge, Nos encantó tenerlos en el hotel, gracias por compartir su opinión y tendremos muy en cuenta su sugerencia. Siempre Bienvenidos en Pietrasanta!
19 septiembre 2017 - 6:11 AMExperiencia
En cuanto al hotel todas mis opiniones son excelentes, la comida deliciosa, el personal muy amable, las instalaciones buenas y las actividades super. Lo único que tengo para recomendar y que me parece muy importante es que al regreso a Guatape la lancha iba con sobrecupo, lo cual genero que la lancha en la parte trasera iba muy hundida y llegué super mojada, además en mi opinión considero que es un riesgo.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Lorena! Muchas gracias por compartirnos tu opinión, es muy importante para nosotros. Nos alegra enormemente que hayas disfrutado en el hotel y aunque la lancha no llevaba sobrecupo si revisaremos porqué se mojaron los pasajeros para corregirlo inmediatamente. Siéntete muy bienvenida para volver!
18 septiembre 2017 - 6:44 PMUn gran hotel
desde que llegamos hasta que nos fuimos, una experiencia fantastica
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Gracias por tu comentario! siempre bienvenido a este lugar mágico :)
18 septiembre 2017 - 6:34 PMVictor Villalobos
Mejor que lo que esperaba! Desconexión total y revitalizador!
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Victor! Gracias por elegirnos para pasar tu fin de semana, nos alegra profundamente haber superado las expectativas, siéntete bienvenido para volver y encontrar siempre cosas nuevas y mejoradas para tu disfrute!
18 septiembre 2017 - 7:57 AMExcelente ... magico .. maravilloso
Gracias por su amabilidad, atencion, buen servio... el lugar Hermoso... la comida rica y muy generosa... Victor gracoas por su calidad de servir!!! muy recomendado
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Zulma y Carlos, Fue un placer tenerlos en nuestro hotel, regalándonos sonrisas y con una capacidad enorme de disfrute. Esperamos tenerlos nuevamente para tener el placer de atenderlos!
18 septiembre 2017 - 8:30 AMMELIZA ALVAREZ
EXCELENTE ATENCIÓN, TODO MUY LIMPIO Y ORGANIZADO, MUY PUNTUALES... MUY SATISFECHA CON TODO... ME FUI MUY FELIZ DE HABER ESTADO EN PIETRA SANTA!!!
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Melissa! Gracias por elegirnos, sabemos que el tiempo es lo mas valioso de una persona y tu elegiste pasarlo en Pietrasanta, nos alegra profundamente haber cumplido tus espectativas y sientete siempre bienvenida para tener el placer de servirte de nuevo!
14 septiembre 2017 - 5:32 AMFelicitaciones!
Buenos días: Mi opinión sobre la experiencia de la estadía es la mejor que se pueda dar, es decir, excelente, cumplió y superó mis expectativas. La única sugerencia (que no quita de ninguna manera su excelencia) es que de acuerdo con el ambiente del hotel, no se permita música fuerte en la zona de la playa o fogata, para no interrumpir a las personas de las cabañas flotantes que disfrutamos con la calma y los parajitos que se escuchan.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Buenos dias Claudia! Nos sentimos felices de haberte podido dar una gran experiencia en nuestro hotel, esa es nuestra razon de ser! Gracias por elegirnos, sientete siempre bienvenida a disfrutar del entorno y la paz. Tendremos en cuenta tu sugerencia. Saludos!
14 septiembre 2017 - 5:29 AMNos gustó mucho
la paz que se siente allá es increible, de verdad muchas gracias!
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Claudia! Nos encantó tenerte en el hotel, gracias por elegirnos y siempre bienvenida!
14 septiembre 2017 - 5:26 AMMaravillosa Experiencia
Me pareció un lugar maravilloso y único, sin duda volveré ya que fue una experiencia mágica en un espacio dedicado realmente al descanso. Tal vez una oportunidad de mejora sean las porciones de las comidas. Gracias por su atención.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Erika, muchas gracias por darnos tu opinión acerca de tu experiencia, no alegra profundamente que te hayas llevado la magia y belleza del lugar y que haya sido el sitio ideal oara tu descanso. Gracias por tu sugerencia acerca de las porciones de la comida, la tendremos en muy cuenta. Sientete siempre bienvenida a este lugar que también se alegró con tu presencia!
29 agosto 2017 - 10:02 AMDESCONECTATE EN EL MEJOR LUGAR
Un lugar magico, con las mejores condiciones para descansar y desconectarte de la ciudad
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Gracias por tu opinión! Nos llena de alegría que hayas descansado y disfrutado! Sientete siempre Bienvenida!
29 agosto 2017 - 9:36 AMexcelente experiencia.
mi esposa y yo disfrutamos de los servicios del hotel y fue espectacular todo desde poder nadar desde mi habitación, la cena romántica en el lago delicioso y la atención, muy recomendado.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Juan! Gracias por compartir tu opinión, nos complace saber que la experiencia en Pietrasanta cumplió con tus expectativas. Sientete siempre bienvenido para disfrutar del lago y tener el gusto de servirte de nuevo! Feliz dia!
29 agosto 2017 - 9:42 AMexcelente experiencia.
mi esposa y yo disfrutamos de los servicios del hotel y fue espectacular todo desde poder nadar desde mi habitación, la cena romántica en el lago delicioso y la atención, muy recomendado.
Muy buena experiencia
Me parece que el ambiente, la planeacion del dia, el paisaje, la organizacion, el aseo, la decoracion y la atencion de todas las personas hacen de este el lugar perfecto para relajarse y disfrutar Guatape al 100%
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Nicolas! Nos llena de alegría y satisfaccion saber que el amor que le ponemos a cada detalle en el hotel fué percibido y disfrutado por ti! Gracias por elegirnos y esperamos que hayan quedado hermosos recuerdos de tu estadía. Bienvenido siempre!
29 agosto 2017 - 9:46 AMHermoso paisaje
El paisaje de este lugar, es insuperable. La vista es increíble. Se puede descansar física y mentalmente. El hotel es muy pequeño y básico, no tiene mayores atracciones, especialmente nocturnas o al interior del hotel. El servicio es bueno y el personal es muy amable y atento. Las habitaciones son bastante sencillas, el desayuno es delicioso, pero el comedor solamente funciona al aire libre, si llueve, es caótico. IMPORTANTISIMO: Los tiempos de llegada y salida: Solo hay opción de llegar en la lancha de 3 pm, si se llega después y si se sale del hotel antes de 4 pm, hay que pagar lancha adicional. Importante llegar al muelle a más tardar 2:45 p.m. Es importante calcular media hora adicional que tarda el recorrido del hotel al muelle y viceversa.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Buenos dias Nohora! Gracias por compartir tu opinión, es muy importante para nosotros y otros viajeros, nos alwgra que hayas disfrutado del mágico entorno natural y te contamos que en octubre estaremos estrenando la nueva área común donde tendremos restaurante interno y salón de juegos para el disfrute de nuestros huespedes (incluso en dias de lluvia). Te esperamos nuevamente para tener el gusto de atenderte!
29 agosto 2017 - 9:52 AMComida y cabaña
La comida fue muy regular, en la cena del primer día nos dieron una carne de muy mal sabor, luego en el desayuno del otro día en el huevo me salió un pelo y en la papaya otro, parte del éxito de una experiencia como esas es una buena comida y la verdad esto hace que uno no quiera volver por más agradable y paz que allá en este lugar, además las cabañas del medio en el día reciben mucho sol lo cual hace que el calor adentro sea mucho
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Sara, lamentamos profundamente que tu experiencia con la comida no haya sido buena, el suceso del desayuno es inaceptable y ya se estamos tomando medidas extras para que esto no vuelva a suceder.Gracias por tu observación y esperamos contar contigo nuevamente para ofrecerte un mejor servicio.
29 agosto 2017 - 5:14 PMThe best experience
felices de haber contado con personas (empleados) que nos hicieran más amena la estadía, empezando por la joven de la lancha que fue súper puntual y muy amable, la señora que te da la bienvenida al hotel con un cocktail y te da las instrucciones, la comida estuvo deliciosa, las habitaciones bien acogedoras aunque el televisor no funcionara. el resto estuvo excelente nos encanto. Tenemos una queja y es que... dentro del plan incluía: caminata ecológica y fogata nocturna, preguntamos sobre esto y la razón que dieron fue que la persona que se encargaba de esto no estaba y ya, no nos pareció porque contábamos con estas dos actividades para este día. Sobra decir que tienen un lugar espectacular y que siempre será un destino ideal para disfrutar de un momento perfecto.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Ximena, que alegría saber te sentiste bien atendida y disfrutaste de la estadía en el hotel. Gracias por tu observación en el tema de las actividades, disponemos de personas suplentes que realizan las actividades cuando el encargado se encuentra descansando, revisaremos atentamente porqué ese día no se realizaron para tomar medidas y que esto no vuelva a suceder, te ofrezco disculpas por eso. Esperamos volver a contar con tu presencia de nuevo para tener el placer de atenderte!
29 agosto 2017 - 5:35 PMRelax a todo nivel
Es un lugar maravilloso para el descanso. El contacto con la naturaleza, el espectáculo de paisaje y la amabilidad de las personas del hotel hacen que tu experiencia sea de no olvidar. Todo es tal cual como en las fotos, sin embargo, falta un poco de aseo en las habitaciones, y los baños de las mismas. A pesar de todo lo recomiendo al 98%.
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Alibey, gracias por compartir tu opinión! tendremos muy en cuenta tu recomendación y nos alegra que hayas disfrutado de tu estadía, siéntete siempre bienvenido!
30 agosto 2017 - 5:56 PMExcelente lugar
Excelente comida, lugar, estadía paisaje y anfitriones
Repuesta de Valentina Prieto Ocampo
Hola Diego, Gracias por compartir tu opinión! nos llena de alegría saber que respondimos a tus expectativas, sientene siempre bienvenido!
30 agosto 2017 - 5:58 PMExcelente infraestructura, paisaje y servicio.
Excelente experiencia, muy buen servicio y disposición de los empleados. La infraestructura es muy buena y el paisaje es maravilloso. Lo único que me parece pueden mejorar es la coordinación y puntualidad para la ida en el bote al hotel.
Mi Opinión
Excelente! Volvería Lo único es que ampliaría un poco más el menú de comidas. De resto fabuloso
Muy lindo, buen servicio
Es un espacio para descansar, conectarse con la naturaleza. Muy buen servicio. Algo costoso.
